THANH TOÁN
1. Phương thức giao hàng - trả tiền mặt
Phương thức Giao hàng - Trả tiền mặt chỉ áp dụng đối với những khu vực chúng tôi hỗ trợ giao nhận miễn phí (tham khảo thêm chính sách giao nhận) hoặc trả tiền mua hàng trực tiếp tại Showroom.
2. Phương thức thanh toán trước
Chuyển tiền, chuyển khoản, áp dụng cho khách hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí và khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này. Quý khách liên hệ trực tiếp để có số TK chuyển tiền thuận tiện nhất.
VẬN CHUYỂN
1. Miễn phí vận chuyển
- Khách hàng trong nội thành Hà Nội với đơn hàng trên 1 triệu
- Khách hàng ngoại tỉnh với đơn hàng trên 2 triệu
2. Thời gian vận chuyển
- 3h đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội
- 1 ngày đối với khách hàng ở TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.... khách hàng ở trung tâm thành phố
- Thời gian 2 - 3 ngày với khách hàng xa trung tâm, tùy thuộc vào từng cung đường
BẢO HÀNH
1. Múc đích
- Bảo hành sản phẩm để khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
a. Qui định về bảo hành:
- Sản phẩm đèn LED được chúng tôi bảo hành toàn bộ 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành (Thông tin chi tiết ghi trên phiếu bảo hành).
- Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành, tem bảo hành.
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
b. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn, chuột cắn, chập điện, sử dụng sai nguồn điện.
- Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, phiếu hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.
2. Đổi trả sản phẩm trong 7 ngày đầu tiên.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới 100% từ lúc mua, chưa mở hộp, chưa bóc tem, có hoa đơn của công ty, không quá 7 ngày từ lúc mua.
3. Phương thức bảo hành.
- Quý khách liên hệ với chúng tôi qua số ĐT 04.66811122, hotline 0975244336 hoặc đến trực tiếp showroom tại 26/19 Trần Quang Diệu, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội.
- Nếu trong trường hợp Quý khách không đến trực tiếp được, chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành tại công trình:
+ Miễn phí trong nội thành Hà Nội với đơn hàng trên 5 triệu
+ Ngoại tỉnh sẽ tính phí trên thực tế chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành.
- Quý khách gửi sản phẩm bảo hành qua đường chuyển phát nhanh, oto..., chúng tôi sẽ hỗ trợ nhận và gửi trả lại hàng cho quý khach, chi phí vận chuyển quý khách tự thanh toán với bên vạn chuyển